コミュニケーションはある方が･･･。

営業や接客対応、プレゼンなどでの

言葉づかいには誰でも気を遣うもの。

「これで正しかったっけ」と悩む瞬間は

少なくないのでしょうか？　

そこで目を通しておきたいのが、

『圧倒的好印象を与える"言い換え"ベストフレーズ集』

（唐沢明著、宝島社）。

15年前から、大学や企業セミナーで敬語や

コミュニケーションについての講義をしていると

いう著者が、間違えやすい言葉を正しい

言い換え・言い回しにし、わかりやすくアドバイス

した書籍です。

 

◆誤用1．（かかってきた電話に対して）

「いま部長はいらっしゃいません」

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◯　おりません

例　ただいま部長はおりません =====

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◎　はずしております

例 部長はただいま席をはずしております =====

 

 

◆誤用2．

「わかりました」

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◯　かしこまりました

例　かしこまりました。すぐ対応いたします =====

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◎　確かに承りました

例　ご依頼、ありがとうございます 　　確かに承りました =====

 

 

◆誤用3．

「すみませんが、やってもらっていいですか？」

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◯　恐れ入りますが

例　恐れ入りますが、修正していただいてもよろしいでしょうか？ =====

====

◎　お忙しいところ恐れ入りますが

例　お忙しいところ恐れ入りますが、修正していただいてもよろしいでしょうか =====

 

◆誤用4．

「1万円からお預かりします」

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◯　◯◯円、お預かりします

例　1万円、お預かりします =====

====

◎　◯◯円、頂戴いたします

 

 

◆誤用5．

「以上でよろしかったでしょうか？」

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◯　よろしいでしょうか

例　こちらのタイプでよろしいでしょうか？ =====

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◎　恐れ入りますが、～でよろしいでしょうか？

例　恐れ入りますが、こちらのタイプでよろしいでしょうか？ =====

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いろいろな場面で上手に使えると、いいなって

思える言い回しや、表現って確かにありますよね。

コミュニケーションの講義をされる著者ですから、

役立つこともあると思うのですが、いかがでしょうか？

せっかく覚えたフレーズや言い回し。

どうやら、勇気を出して使ってみる価値はあるようです。

試してみるのは、大切ですね。

 

 

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